Términos del servicio

📝 Términos de Servicio – Bokan

Al acceder a nuestro sitio web www.bokan.cl y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leer esta información antes de efectuar cualquier transacción.

🛍️ 1. Información de productos

• Todos los productos exhibidos están sujetos a disponibilidad de stock.

• Las imágenes de productos son referenciales; pueden existir variaciones menores en color o textura debido a iluminación o pantalla del usuario.

• Las dimensiones y materiales están detalladas en cada ficha de producto. Es responsabilidad del cliente validar que el producto se adecúe al espacio en que será instalado.

💳 2. Precios y medios de pago

• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

• Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros medios habilitados por nuestra plataforma de pagos.

• El pago debe ser aprobado para que el pedido sea considerado válido.

🚚 3. Envíos

• Realizamos envíos a distintas regiones del país, las cuales pueden variar según tipo de producto y dimensiones.

• El plazo de entrega estimado será informado después de la compra.

• Bokan no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (couriers, transporte externo), aunque haremos lo posible por ayudarte en caso de problemas.

🔄 4. Cambios y devoluciones

• Revisa nuestra Política de Reembolsos para conocer los plazos y condiciones aplicables.

• No aceptamos devoluciones de productos usados, armados, sin empaque o fabricados a pedido.

🛠️ 5. Garantía

• Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena.

• En caso de fallas atribuibles a fábrica, el cliente podrá optar a cambio o devolución según corresponda.

🔒 6. Privacidad y protección de datos

• Toda la información entregada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y no será compartida con terceros sin autorización.

• Utilizamos protocolos de seguridad para proteger la información durante el proceso de compra.

⚖️ 7. Legislación aplicable

Este sitio web y las transacciones realizadas a través del mismo se rigen por las leyes de la República de Chile.

Si tienes dudas, contáctanos a administracion@bokan.cl y te ayudaremos con gusto.